Näringsliv

Del 1

1. Har du någonsin haft eller skulle du någonsin vilja ha ett eget företag? Varför ja eller varför inte?

   
   

2. Om du hade ett eget företag, vad skulle det vara och varför?

   
   

3. Vilken typ av person bör en entreprenör vara?

   
   

4. Vilka är de viktigaste sakerna som påverkar om ett visst företag blir framgångsrikt?

   
   

5. Finns det några företag som du gillar särskilt mycket och vad gillar du med dem?

   
   
   
   

6. Tycker du att det är svårt att vara entreprenör? Varför ja eller varför inte?

   
   

7. Vilka är fördelarna med att äga ett eget företag?

   
   

8. Vilka är nackdelarna med att äga ett eget företag?

   
   

9. Tycker du att kvinnor eller män är bättre entreprenörer? Förklara din synpunkt.

   
   

10. Är det lättare att bli företagare i ditt hemland eller i Sverige?

    
    
    
    

11. Hur mycket skatt tycker du är rättvist att betala som entreprenör?

    
    

12. Bör små nystartade företag vara skattebefriade?

    
    

13. Vem ska betala för föräldraledighet och sjukledighet – arbetsgivaren eller staten?

    
    

14. Tycker du att kvinnor som anställda kostar entreprenören mer? Förklara din synpunkt.

    
    

15. Finns det några arbetsområden som du anser inte borde vara privatägda? Bör till exempel sjukhus, skolor, fängelser vara privatägda?

    
    
    
    

16. Skulle du som entreprenör anställa personer baserat på en viss ras, nationalitet eller religiös bakgrund? Förklara din synpunkt.

    
    

17. I vilka fall skulle du avskeda en anställd?

    
    

18. I vilka fall bör fackföreningar skydda människor?

    
    

19. Tycker du att teambuilding och personalmöten i en informell miljö är bra för företag? Borde företag investera i sådana aktiviteter?

    
    

20. Skulle du som företagare ersätta alla dina anställda med AI om möjligt?

    
    

Del 2

21. Som kund, rangordna kommunikationsmetoderna med kundtjänst från bästa till sämsta: telefon, chatt, e-post? Förklara din synvinkel.

    
    

22. Som kund, gillar du att kommunicera med AI, oavsett om det är via chatt eller telefon? Varför ja eller varför inte?

    
    

23. Att stå i kö eller ta ett nummer – vad föredrar du och varför?

    
    

24. Berätta om en bra upplevelse som kund.

    
    

25. Berätta om en dålig upplevelse som kund.

    
    
    
    

26. Vad är bra kundservice enligt dig, hur förväntar du dig att bli behandlad som kund?

    
    

27. Du köpte ett par skor från en webbutik. Leveransen gjordes till fel adress. Du kontaktar kundtjänst och de säger att du ska försöka hitta försändelsen hos dina grannar själv. Vad gör du som kund?

    
    

28. Du går till ett kafé och beställer en kaka med grädde och chokladsås. Du får en kaka med bara grädde. Du ber om chokladsåsen och servitrisen himlar med ögonen åt dig. Hur skulle du som företagare förhindra att detta händer dina kunder?

    
    

29. Du beställer en mikrovågsugn online. Det står att den kommer att levereras till din dörr, men istället anländer den till ditt postkontor. Du kontaktar kundtjänst eftersom du inte kan hämta mikrovågsugnen själv. Vad förväntar du dig att kundtjänst ska göra?

    
    

30. Mikrovågsugn, del två: Efter att du kontaktat kundtjänst säger de att leveransen var felaktigt annonserad på webbplatsen och att de inte kan göra något åt ​​det. Vad tycker du att ett företag borde ha gjort åt det?

    
    
    
    

31. Tror du att kunden alltid har rätt?

    
    

32. Är kundservicen bättre i ditt hemland eller i Sverige?

    
    

33. Du äger en onlineskola. En kund köper din videoprodukt. De provade ett prov och bestämde sig för att köpa hela paketet. Efter ett tag kontaktar de dig och säger att de inte är nöjda med produkten och vill ha pengarna tillbaka. Vad gör du?

    
    

34. Du äger en restaurang. En kund förolämpar din personal:

    a) Du säger till din personal att gå och be om ursäkt till en kund trots att de inte gjort något fel, men "kunden har alltid rätt".

    b) Du ber kunden att lämna din restaurang.

    c) Du gör något annat. Vad?

    
    

35. Du är chef för ett äldreboende. En viss användare av dina tjänster är våldsam mot din personal. Personalen blir ständigt förolämpad, slagen, riven eller biten.

    a) Du ignorerar det för att inte orsaka problem. Personalen får betalt för att stå ut med det.

    b) Du besöker den personen och säger till dem att sådant beteende inte kommer att tolereras. Vad exakt skulle du säga?

    c) Du gör något annat. Vad?

    
    
    
    

36. Tycker du att företag borde stödja vissa politiska ändamål?

    
    

37. Skulle du sluta köpa från ett företag som stöder vissa sociala eller politiska ändamål som du inte håller med om?

    
    

38. Du äger ett litet företag och en av dina anställda kommer in med en t-shirt som stöder en viss politisk sak. Vad gör du åt det?

    
    

39. Gör det att du gillar ett företag mer om de stöder vissa välgörenhetsändamål, som att donera pengar till medicinsk forskning?

    
    

40. Som företagare, skulle du ge dina anställda rabatt på dina produkter? Varför ja eller varför inte?

    
    

Bonusfrågor

41. Vad tycker du kännetecknar en bra reklamfilm?

    
    

42. Hur påverkar det oss att se en kändis göra reklam för en viss produkt?

    
    

43. Om du ägde ett företag, hur skulle du hantera reklam? Skulle du betala ett professionellt företag för att göra det åt dig, skulle du annonsera på sociala medier eller i tidningar etc.?

    
    

44. Kan en affärsman vara en bra person?

    
    

45. Riskerar affärsmän att bli dåliga människor mer än andra, enligt din åsikt? Förklara din synvinkel.

    
    

46. Du är chef för ett privat men offentligt finansierat sjukhus. En ny sjuksköterska har upptäckt fall av infektioner på grund av dålig vård.

    a) Du avskedar den sjuksköterskan.

    b) Du pratar med en sjuksköterska, flyttar henne till ett bättre jobb och ger henne en löneförhöjning så att hon inte orsakar fler problem.

    c) Du gör något annat. Vad?

    
    

47. Du är restaurangägare. En kund kommer in och säger att du har en skylt på dörren som säger att du är slutsåld för dagen. Du inser att din personal glömde att ta ner skylten. Erbjuder du gratis mat till den kunden?

⭐️ språkverkstad